Política de Reservas e Hospedagem

POLÍTICA DE RESERVAS E HOSPEDAGEM

1º) O não comparecimento do cliente à pousada no horário de check-in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.

2º) A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7(sete) dias anteriores a sua chegada à pousada, tendo neste caso direito a devolução do valor pago na forma do art.49 e parágrafo único da lei nº 8.078 de 11/09/1990.
Será descontado 30% do valor pago a título de taxa administrativa por quebra de contrato.
Parágrafo único: no caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não serão devolvidos os valores previamente pagos. Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante, da totalidade, no check-in na pousada.
Cancelamentos com períodos inferiores a este implicará na perda dos valores previamente pagos.

3ª) Reservas efetuadas com datas inferiores a 14 ( quatorze ) dias que antecedem o check-in não será permitida a alteração da mesma ou reembolso do valor previamente pago.

4°) No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvido os valores previamente pagos. Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check-in na pousada.

5ª) A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no período de 24 (vinte e quatro) horas.

6ª) Somente ao se consumar o depósito em conta corrente do sinal de reserva formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato.

7ª) Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante à central de reserva via e-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.  ou Whatsapp (12) 9 9658-9008 para que seja assegurada a mesma.

8ª) O check-in inicia-se às 14:00hs e o check-out ocorre às 12:00hs, sendo que a permanência do hospede no chalé após o horário do check-out implicará em cobrança adicional de diária.

9ª) As tarifas informadas poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

10ª) Aceitamos seu cachorro de pequeno porte porém é tarifado em 10% do valor do pacote contratado.